Programa de Pós-Graduação em Administração
Recent Submissions
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A influência dos jogos de integração na qualidade de vida do servidor do IFSC
(2020)Em vistas à crescente preocupação das organizações com aqueles que nelas atuam, diferentes temas têm sido debatidos e a Qualidade de Vida do Trabalhador surge como uma temática que ganha destaque, pois tem relação com o ... -
Projetos de extensão como práticas de inovação social em uma instituição pública de ensino
(2020)O cenário global de instabilidades e incertezas é reflexo do aprofundamento das desigualdades sociais e da elevação dos índices de pobreza. Esta dissertação tem como objetivo principal analisar os projetos de extensão como ... -
Práticas de reconhecimento da pessoa surda como inovação social: o caso do IFSC campus Palhoça bilíngue
(2020)A pesquisa ora apresentada tem como propósito analisar como as práticas de reconhecimento desenvolvidas na unidade IFSC Campus Palhoça Bilíngue configuram-se como inovação social. A fim de viabilizar tal investigação, ... -
Engajamento de estudantes e seus preditores: estudo em uma instituição federal de ensino
(2020)Na literatura de marketing, o engajamento de clientes é um conceito relativamente novo, mas em crescente interesse tanto por parte de pesquisadores como de profissionais da área. No setor educacional, as instituições de ... -
Os efeitos de poder resultantes do uso de aplicativos de mensagens instantâneas nas rotinas de trabalho de servidores de uma instituição pública de educação
(2020)Esta pesquisa buscou analisar os efeitos de poder resultantes do uso do aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp nas rotinas de trabalho de servidores de uma instituição pública de educação. Para isso, foi utilizado ... -
Efeitos da experiência de eventos sobre a marca no contexto de uma instituição pública de ensino
(2020)Como estratégia de comunicação, o marketing de eventos tem se tornado cada vez mais predominante e pode criar experiências extraordinárias aos clientes, associando sensações positivas à marca que as promove. Assim, o ... -
Marketing de relacionamento: fatores determinantes da qualidade do relacionamento entre uma instituição pública de ensino e seus egressos
(2020)Este estudo analisa os fatores relacionados a serviços de ensino, ao ambiente físico, aos serviços de suporte e administração e à imagem institucional que são determinantes da qualidade do relacionamento entre uma instituição ... -
Modelo de apoio à gestão da elaboração de projetos de infraestrutura de esgoto: um estudo de caso
(2020)As consequências de um precário saneamento estão dentre as causas que mais comprometem a qualidade de vida, bem-estar social e o crescimento econômico. Por requerer infraestruturas onerosas e escassos recursos, este ... -
Cultura organizacional, recursos humanos e a sustentabilidade: o papel estratégico da gestão de pessoas no Instituto Federal de Santa Catarina – Campus Jaraguá do Sul - Centro
(2020)Vivemos em constantes mudanças e consequentemente a necessidade de melhoria de vida nos remete a pensar e agir de forma sustentável, seja em casa ou no trabalho. As Instituições de Ensino Superior como produtoras e ... -
Plano de logística sustentável: uma análise sob a perspectiva da teoria da modernização ecológica
(2020)Ações sustentáveis podem ser executadas em todas as instituições, sejam públicas e privadas. Mas, quando aplicadas em instituições de ensino superior (IES), essas ações, por causa do número de pessoas atingidas, têm um ... -
Compartilhamento do conhecimento nas atividades administrativas de um campus do instituto federal de Santa Catarina
(2020)O compartilhamento do conhecimento é um processo substancial da gestão do conhecimento em uma organização, considerando o atual dinamismo das informações e conhecimentos que permeiam as suas atividades, especialmente em ... -
Cidades invisíveis: os percursos das ações de um projeto de inovação social
(2020)Este estudo teve por objetivo analisar as ações do Projeto Cidades Invisíveis (CI) como uma inovação social. Para alcançar esse intento, foi desenvolvido um estudo de caso de abordagem qualitativa que descreve as ações do ... -
Governança pública e instituto federal de educação, ciência e tecnologia - IFSC: aspectos institucionais e reflexos na gestão
(2020)As Instituições Federais de Ensino, assim como outros órgãos da administração pública, buscam continuamente adotar modelos de gestão mais aprimorados. Hoje, a governança pública é o modelo imperante, o qual advém de preceitos ... -
As ações dos projetos de extensão do Instituto Federal de Santa Catarina como Inovação Social
(2020)As ações dos projetos de Extensão do Instituto Federal de Santa Catarina possibilitam conexões diferenciadas, de alunos e professores com a comunidade, em suas condições de maior vulnerabilidade social. Neste contexto, ... -
Análise do desempenho econômico-financeiro das universidades comunitárias de Santa Catarina, por meio de índices-padrão
(2020)A presente pesquisa teve como objetivo principal mensurar o desempenho econômico-financeiro das universidades comunitárias de Santa Catarina, por meio de índices-padrão, no período de 2010 a 2017. Para a realização da ... -
Construção de modelo para apoiar à gestão da qualidade de um produto: um estudo de caso
(2020)O objetivo desta Dissertação é construir um modelo de apoio à gestão da qualidade de um produto, a partir da ótica dos gestores de uma empresa fabricante de produtos de distribuição elétrica para a construção civil, ... -
Modelo multicritério construtivista para apoiar a gestão da retenção do conhecimento organizacional em uma empresa concessionária de serviços de saneamento no Brasil
(2020)As organizações potencializam seus resultados e asseguram suas posições no mercado via conhecimentos, e este tem como origem e evolução as pessoas. São grupos que via estratégias identificam e desenvolvem as oportunidades ... -
A escala Servqual e o serviço de suporte aos usuários de um sistema de informação em uma instituição de ensino
(2019)Os recursos tecnológicos, como ferramenta utilizada para gerenciar as informações e otimizar os processos, estão cada vez mais presentes nas organizações. Entre esses recursos estão os sistemas de informação, utilizados ... -
Análise de um curso técnico integrado em uma instituição de ensino com o uso da escala Servqual
(2019)A Educação Profissional Técnica de Nível Médio (EPTNM) faz parte da Educação Profissional e Tecnológica, baseando-se na integração entre ciência, tecnologia e cultura. O público alvo desse serviço de ensino são jovens ... -
Avaliação do Instituto Federal de Santa Catarina sob a ótica da estratégia: uma proposição de alinhamento entre o SINAES e o Balanced ScoreCard
(2020)As mudanças na política educacional exigem que as Instituições de Ensino Superior (IES) busquem práticas estratégicas que lhes permitam alcançar o desempenho desejado, sendo desafiadas em sua capacidade de responder às ...