Programa de Pós-Graduação em Administração
Recent Submissions
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Os efeitos de poder resultantes do uso de aplicativos de mensagens instantâneas nas rotinas de trabalho de servidores de uma instituição pública de educação
(2020)Esta pesquisa buscou analisar os efeitos de poder resultantes do uso do aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp nas rotinas de trabalho de servidores de uma instituição pública de educação. Para isso, foi utilizado ... -
Efeitos da experiência de eventos sobre a marca no contexto de uma instituição pública de ensino
(2020)Como estratégia de comunicação, o marketing de eventos tem se tornado cada vez mais predominante e pode criar experiências extraordinárias aos clientes, associando sensações positivas à marca que as promove. Assim, o ... -
Marketing de relacionamento: fatores determinantes da qualidade do relacionamento entre uma instituição pública de ensino e seus egressos
(2020)Este estudo analisa os fatores relacionados a serviços de ensino, ao ambiente físico, aos serviços de suporte e administração e à imagem institucional que são determinantes da qualidade do relacionamento entre uma instituição ... -
Modelo de apoio à gestão da elaboração de projetos de infraestrutura de esgoto: um estudo de caso
(2020)As consequências de um precário saneamento estão dentre as causas que mais comprometem a qualidade de vida, bem-estar social e o crescimento econômico. Por requerer infraestruturas onerosas e escassos recursos, este ... -
Cultura organizacional, recursos humanos e a sustentabilidade: o papel estratégico da gestão de pessoas no Instituto Federal de Santa Catarina – Campus Jaraguá do Sul - Centro
(2020)Vivemos em constantes mudanças e consequentemente a necessidade de melhoria de vida nos remete a pensar e agir de forma sustentável, seja em casa ou no trabalho. As Instituições de Ensino Superior como produtoras e ... -
Plano de logística sustentável: uma análise sob a perspectiva da teoria da modernização ecológica
(2020)Ações sustentáveis podem ser executadas em todas as instituições, sejam públicas e privadas. Mas, quando aplicadas em instituições de ensino superior (IES), essas ações, por causa do número de pessoas atingidas, têm um ... -
Compartilhamento do conhecimento nas atividades administrativas de um campus do instituto federal de Santa Catarina
(2020)O compartilhamento do conhecimento é um processo substancial da gestão do conhecimento em uma organização, considerando o atual dinamismo das informações e conhecimentos que permeiam as suas atividades, especialmente em ... -
Cidades invisíveis: os percursos das ações de um projeto de inovação social
(2020)Este estudo teve por objetivo analisar as ações do Projeto Cidades Invisíveis (CI) como uma inovação social. Para alcançar esse intento, foi desenvolvido um estudo de caso de abordagem qualitativa que descreve as ações do ... -
Governança pública e instituto federal de educação, ciência e tecnologia - IFSC: aspectos institucionais e reflexos na gestão
(2020)As Instituições Federais de Ensino, assim como outros órgãos da administração pública, buscam continuamente adotar modelos de gestão mais aprimorados. Hoje, a governança pública é o modelo imperante, o qual advém de preceitos ... -
As Ações dos projetos de extensão do Instituto Federal de Santa Catarina como Inovação Social
(2020)As ações dos projetos de Extensão do Instituto Federal de Santa Catarina possibilitam conexões diferenciadas, de alunos e professores com a comunidade, em suas condições de maior vulnerabilidade social. Neste contexto, ... -
Análise do desempenho econômico-financeiro das universidades comunitárias de Santa Catarina, por meio de índices-padrão
(2020)A presente pesquisa teve como objetivo principal mensurar o desempenho econômico-financeiro das universidades comunitárias de Santa Catarina, por meio de índices-padrão, no período de 2010 a 2017. Para a realização da ... -
Construção de modelo para apoiar à gestão da qualidade de um produto: um estudo de caso
(2020)O objetivo desta Dissertação é construir um modelo de apoio à gestão da qualidade de um produto, a partir da ótica dos gestores de uma empresa fabricante de produtos de distribuição elétrica para a construção civil, ... -
Modelo multicritério construtivista para apoiar a gestão da retenção do conhecimento organizacional em uma empresa concessionária de serviços de saneamento no Brasil
(2020)As organizações potencializam seus resultados e asseguram suas posições no mercado via conhecimentos, e este tem como origem e evolução as pessoas. São grupos que via estratégias identificam e desenvolvem as oportunidades ... -
A escala Servqual e o serviço de suporte aos usuários de um sistema de informação em uma instituição de ensino
(2019)Os recursos tecnológicos, como ferramenta utilizada para gerenciar as informações e otimizar os processos, estão cada vez mais presentes nas organizações. Entre esses recursos estão os sistemas de informação, utilizados ... -
Análise de um curso técnico integrado em uma instituição de ensino com o uso da escala Servqual
(2019)A Educação Profissional Técnica de Nível Médio (EPTNM) faz parte da Educação Profissional e Tecnológica, baseando-se na integração entre ciência, tecnologia e cultura. O público alvo desse serviço de ensino são jovens ... -
Avaliação do Instituto Federal de Santa Catarina sob a ótica da estratégia: uma proposição de alinhamento entre o SINAES e o Balanced ScoreCard
(2020)As mudanças na política educacional exigem que as Instituições de Ensino Superior (IES) busquem práticas estratégicas que lhes permitam alcançar o desempenho desejado, sendo desafiadas em sua capacidade de responder às ... -
Análise da relação entre a cultura organizacional e o ambiente propício ao desenvolvimento de inovações: estudo em uma instituição de ensino
(2019)Uma instituição que analisa a sua cultura organizacional como facilitadora para o desenvolvimento de inovações, pode tornar esta, uma propulsora valiosa para o atingimento das suas metas e para a realização de sua função ... -
A compreensão dos legisladores municipais sobre cidades sustentáveis
(2019)As cidades são centros de cultura, produtividade, envolvimento social, desenvolvimento científico e econômico e possuem grande papel na preservação ambiental. Nesse contexto, percebe-se a implantação de estratégias voltadas ... -
Capital intelectual, capacidade absortiva e capacidade de inovação em empresas de base tecnológica do estado de Santa Catarina - Brasil
(2019)Esta pesquisa objetivou verificar a relação entre capital intelectual, capacidade absortiva e capacidade de inovação incremental e radical em empresas de base tecnológica. O estudo abrangeu 407 gestores de empresas, incluindo ... -
Capital intelectual, capacidade absortiva individual e desempenho de inovação em uma instituição de ensino
(2019)As instituições, sejam elas públicas ou privadas, dependem, cada vez mais, do conhecimento externo para integralizar a sua base de conhecimento interno. Em face disso, a gestão do capital intelectual pode colaborar com ...